1、送檢服務(wù) 送檢業(yè)務(wù)請(qǐng)至受理大廳辦理。若客戶急需,可辦理加急業(yè)務(wù),酌收加急費(fèi)。請(qǐng)?jiān)谒蜋z時(shí)主動(dòng)向工作人員說明。
2、聯(lián)絡(luò)處業(yè)務(wù)服務(wù) 為了方便客戶聯(lián)系業(yè)務(wù)和儀器送檢,專門設(shè)立業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)處,為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、現(xiàn)場(chǎng)安排、儀器送檢等服務(wù)。
3、VIP客戶服務(wù) VIP客戶服務(wù)是為與我司簽訂技術(shù)服務(wù)合同的客戶提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。凡與我司簽訂合同的VIP客戶我院都會(huì)安排專門的業(yè)務(wù)員全程跟蹤服務(wù),為您及時(shí)解決送檢過程中遇到的問題。
暫無(wú)
1、現(xiàn)金及刷卡支付
2、支票支付
3、匯款支付
(1) 遵循法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)規(guī)范和認(rèn)證認(rèn)可準(zhǔn)則的要求,建立適用、完善的管理體系,規(guī)范管理,保持管理體系有效運(yùn)行,并持續(xù)改進(jìn)管理體系的有效性。
(2) 認(rèn)真貫徹質(zhì)量方針,嚴(yán)格按照質(zhì)量手冊(cè)和相關(guān)程序、規(guī)范開展各項(xiàng)檢定、校準(zhǔn)、檢測(cè)、檢查等工作。
(3) 嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范和作業(yè)指導(dǎo)書開展工作,向客戶提供準(zhǔn)確、可靠的數(shù)據(jù)和結(jié)果。
(4) 嚴(yán)格遵守保密工作的有關(guān)規(guī)定,在法律法規(guī)允許的條件下,按客戶要求為客戶保守技術(shù)秘密和所有權(quán),保守在測(cè)試服務(wù)過程中所知悉的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及個(gè)人隱私。對(duì)客戶要求保密的資料、信息以及未公開的數(shù)據(jù)結(jié)果等,均做到不泄漏給其它單位及個(gè)人,也不在任何宣傳媒體上發(fā)表。
(5) 服務(wù)及時(shí)、熱情,收費(fèi)合理。
(6) 熱情接待每一位投訴或申訴者,重視每一例投訴或申訴,承諾對(duì)任何一起投訴或申訴都在約定的時(shí)間內(nèi)向投訴或申訴人作出合理的答復(fù)。
(7) 嚴(yán)格遵守國(guó)家各項(xiàng)法律、法規(guī)及中心規(guī)章制度,奉公守法,承擔(dān)提供測(cè)試服務(wù)時(shí)應(yīng)盡的義務(wù)和恪守的法律責(zé)任。
公正性聲明
為保證計(jì)量檢定、校準(zhǔn)、檢測(cè)(以下統(tǒng)稱為檢測(cè))、檢查等工作的科學(xué)性、獨(dú)立性、公正性、保密性和誠(chéng)實(shí)性,為貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》的基本要求,特作如下聲明:
(1) 從事檢測(cè)和檢查工作的人員必須秉公辦事,對(duì)所有客戶一視同仁,平等對(duì)待,嚴(yán)格遵循公正性準(zhǔn)則;對(duì)偽造數(shù)據(jù)或出具錯(cuò)誤數(shù)據(jù)、給客戶造成損失者,要給予行政處分,情節(jié)嚴(yán)重的要追究刑事責(zé)任;
(2) 堅(jiān)持公正、公平、公開、自愿的服務(wù)原則,對(duì)所有客戶提供同等質(zhì)量的檢測(cè)、檢查服務(wù),確保第三方實(shí)驗(yàn)室和A類檢查機(jī)構(gòu)的公正性;
(3) 嚴(yán)格遵守保密制度和程序,在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi),努力按客戶的要求保護(hù)客戶的技術(shù)秘密和所有權(quán),保守在測(cè)試服務(wù)過程中所知悉的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及個(gè)人隱私。全體員工應(yīng)對(duì)試驗(yàn)的原始記錄和一切客戶資料保密,未經(jīng)院長(zhǎng)或院質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)和客戶同意不得提供給他人查閱;
(4) 嚴(yán)格遵守與客戶簽定的一切測(cè)試服務(wù)合同和契約,承擔(dān)所應(yīng)負(fù)的民事責(zé)任和應(yīng)履行的義務(wù);